Termeni și condiții Cabanzy

1. Cine suntem și cum ne contactezi

1.1.Cabanzy („platforma”) este operată de David-Andrei Hegheș, persoană fizică din România („noi”). Operatorul nu este înregistrat ca societate sau ca persoană fizică autorizată.

1.2.Date de contact:

• Email: [email protected]
• Adresă: Cluj-Napoca, Jud. Cluj, România
• Site: cabanzy.ro

1.3.Ne poți scrie în română sau în engleză. Îți răspunde un om.

2. Ce este și ce nu este Cabanzy

2.1.Cabanzy este un catalog online de anunțuri pentru cabane de închiriat din județul Cluj. Gazdele publică anunțuri. Vizitatorii le caută și contactează gazda direct, la telefon.

2.2.Folosirea platformei este gratuită, pentru gazde și pentru vizitatori. Nu percepem taxe și nu luăm comisioane.

2.3.Cabanzy nu este agenție de turism și nu este intermediar. Concret:

• nu facem și nu confirmăm rezervări;
• nu încasăm și nu transmitem bani;
• nu verificăm dacă o cabană este liberă;
• nu verificăm dacă o cabană există;
• nu verificăm gazdele;
• nu încheiem contracte în numele gazdelor sau al vizitatorilor;
• nu mediem neînțelegerile dintre gazde și vizitatori.

2.4.Orice înțelegere (preț, avans, perioadă, regulile casei, anulare) se face direct între vizitator și gazdă, în afara platformei. Noi nu luăm parte la ea și nu răspundem pentru felul în care este respectată.

2.5.Acești termeni se aplică oricui folosește platforma. Dacă nu ești de acord cu ei, te rugăm să nu o folosești.

3. Contul

3.1.Fără cont poți căuta anunțuri, salva favorite în browser, vedea numărul de telefon al unei gazde și trimite o sesizare. Ai nevoie de cont ca să publici un anunț.

3.2.Îți poți face cont cu email și parolă sau cu contul tău Google.

3.3.Trebuie să ai cel puțin 18 ani ca să îți faci cont. Nu verificăm vârsta. Creând contul, confirmi că îndeplinești această condiție.

3.4.Datele din cont trebuie să fie reale și ale tale. Folosește un singur cont. O adresă de email și un număr de telefon pot fi legate de un singur cont.

3.5.Dacă te înregistrezi cu email și parolă, îți trimitem un link de confirmare, valabil 24 de ore. Până confirmi adresa, nu te poți autentifica. Conturile neconfirmate sunt șterse automat după aproximativ două zile.

3.6.Ține parola doar pentru tine. Răspunzi pentru ce se întâmplă în contul tău. Dacă bănuiești că altcineva are acces la el, scrie-ne.

3.7.Îți poți șterge contul oricând, din pagina de profil. Ștergerea este imediată (copiile de siguranță se suprascriu în cel mult 30 de zile) și nu poate fi anulată. La ștergere:

• numele, emailul, telefonul și poza de profil sunt șterse din cont;
• toate anunțurile tale sunt scoase de pe platformă, iar fotografiile lor sunt șterse de la furnizorul nostru de stocare;
• păstrăm doar înregistrări care nu te mai identifică (zona, tipul cabanei, capacitatea, prețul și datele calendaristice, contoarele de statistici), de care sunt legate sesizările primite despre acele anunțuri;
• sesizările pe care le-ai trimis tu rămân până sunt închise, cel mult 90 de zile.

Copii ale fotografiilor pot rămâne un timp scurt în memoria cache a rețelelor prin care sunt livrate. Poți face mai târziu un cont nou cu aceeași adresă; va fi un cont gol.

3.8.Cum folosim datele tale personale este descris în Politica de confidențialitate.

4. Reguli pentru gazde

4.1.Ca să publici, ai nevoie de un cont cu adresa de email confirmată și de un număr de telefon mobil din România.

4.2.Anunțul trebuie să fie adevărat. Publică doar cabane reale, din zona acoperită de platformă, pe care ai dreptul să le închiriezi. Descrierea, dotările, capacitatea, prețul și locația trebuie să corespundă realității și să fie ținute la zi. Fă un singur anunț pentru fiecare cabană.

4.3.Folosește doar fotografii și texte care îți aparțin sau pe care ai dreptul să le folosești. Fotografiile trebuie să arate cabana din anunț. Nu publica imagini în care apar persoane ce pot fi recunoscute, fără acordul lor.

4.4.Tu răspunzi de respectarea legii în activitatea ta de închiriere: dreptul de a închiria cabana, autorizațiile, clasificarea sau înregistrarea cerute de lege, obligațiile fiscale, siguranța oaspeților. Noi nu verificăm aceste lucruri.

4.5.Numărul de telefon se salvează în contul tău și este același pentru toate anunțurile tale. Îl arătăm oricărui vizitator care apasă pe „Arată numărul de telefon”, chiar dacă nu are cont. Pe pagina anunțului apar prenumele tău, luna și anul în care ți-ai făcut contul și poza de profil. Publicând anunțul, ne ceri să le afișăm.

4.6.Pe hartă marchezi poziția exactă a cabanei. Din considerente de intimitate, public arătăm doar numele zonei și o poziție aproximativă, decalată cu cel puțin 150 și cel mult 500 de metri de cea exactă. Poziția exactă o comunici tu vizitatorului, după înțelegere.

4.7.Viața unui anunț:

• Publicare. Anunțul apare pe platformă imediat. Nu îl verificăm înainte.
• Valabilitate. Anunțul este vizibil 90 de zile calendaristice. Apoi devine inactiv automat și nu mai apare public, dar rămâne în contul tău pentru a-l reactiva. Trimitem email înainte cu aproximativ 3 zile de expirare.
• Prelungire. Îl poți prelungi oricând cu încă 90 de zile, din „Anunțurile mele”.
• Pauză. Îl poți dezactiva și reactiva oricând. Cele 90 de zile trec și cât este dezactivat.
• Modificare. Poți schimba textul, prețul, dotările, locația și telefonul. Fotografiile nu pot fi schimbate. Pentru alte fotografii, ștergi anunțul și îl publici din nou.
• Limite. Numărul de anunțuri noi pe zi, numărul de fotografii și lungimea textelor sunt limitate. Limitele sunt afișate în formular.
• Ștergere. Poți șterge anunțul oricând. Ștergerea nu poate fi anulată. Textul și fotografiile sunt șterse. Rămâne doar înregistrarea fără date de identificare descrisă la 3.7.

5. Licența pentru conținutul tău

5.1.Textele și fotografiile rămân ale tale.

5.2.Publicând un anunț, ne dai dreptul neexclusiv și gratuit de a stoca, reproduce, redimensiona, adapta tehnic (format, dimensiune, calitate), afișa și pune la dispoziția publicului conținutul anunțului. Dreptul este valabil pe platformă, oriunde poate fi accesată pe internet, cât timp anunțul există. El acoperă și furnizorii tehnici pe care îi folosim pentru stocarea și livrarea imaginilor.

5.3.Nu folosim conținutul tău în alt scop și nu îl vindem. Distribuirea imaginilor sau a informațiilor din anunțul tău pe rețelele noastre de socializare sau în alte materiale promoționale în afara platformei (pentru a-ți promova cabana și, implicit, site-ul Cabanzy) se va face strict cu acordul tău prealabil.

5.4.Licența încetează când ștergi anunțul sau contul. Atunci ștergem textele și fotografiile, cum scrie la 3.7 și 4.7. Pentru scurt timp pot rămâne copii tehnice în memoria cache. Acordul separat oferit pentru promovarea în afara platformei (5.3) rămâne valabil până când ne soliciți în scris retragerea lui.

5.5.Garantezi că ai dreptul să ne dai această licență și că publicarea nu încalcă drepturile altcuiva.

6. Reguli pentru vizitatori

6.1.Folosești informațiile din anunțuri pe propria răspundere. Anunțurile sunt scrise de gazde. Nu le verificăm și nu garantăm că sunt corecte, că acea cabană există, că este liberă sau că arată ca în fotografii.

6.2.Nu verificăm identitatea gazdei, dreptul ei asupra cabanei sau autorizațiile.

6.3.Verifică înainte să plătești. Semne obișnuite de fraudă:

• un preț mult sub cel al cabanelor asemănătoare;
• graba: „mai am o singură dată liberă, plătește acum”;
• un avans cerut înainte de orice convorbire, sau refuzul unui apel video ori al unei vizite;
• plata cerută prin metode neobișnuite, prin linkuri primite pe chat sau într-un cont pe alt nume decât al gazdei;
• cineva care îți cere datele cardului, coduri primite prin SMS sau parola.

Ce poți face: sună gazda, cere adresa exactă și caută cabana pe hartă, cere o dovadă că are dreptul să o închirieze, cere o confirmare scrisă a înțelegerii și o dovadă a plății.

6.4.Cabanzy nu îți va cere niciodată bani, date de card sau parole. Comunicările automate pe care le primești de la noi (pe email) sunt strict legate de administrarea contului și a activității tale pe platformă (de exemplu: confirmarea adresei de email, resetarea parolei sau actualizări privind starea anunțurilor tale). Orice mesaj care îți cere sume de bani în numele Cabanzy este o tentativă de fraudă.

6.5.Numărul de telefon al gazdei îl poți folosi doar ca să vorbești cu ea despre cabana din anunț. Nu îl folosi pentru reclame, oferte nesolicitate sau hărțuire. Nu aduna numere de telefon și nu le da mai departe.

6.6.Nu ai voie să copiezi sau să extragi în mod automat (cu roboți, scripturi sau alte unelte) anunțuri, fotografii, numere de telefon sau alte date de pe platformă. Excepție face indexarea obișnuită a paginilor publice de către motoarele de căutare.

6.7.Fără cont, favoritele se păstrează doar în browserul tău. O listă de vot („Votează cu Gașca”) poate fi văzută de oricine are linkul și expiră după 14 zile.

7. Conținut și comportament interzis

Este interzis:

• conținutul ilegal sau care încalcă drepturile altora (drepturi de autor, dreptul la imagine, viața privată);
• datele personale ale altor persoane, publicate fără acordul lor, inclusiv un număr de telefon care nu este al tău;
• anunțurile false sau înșelătoare: cabane care nu există, fotografii ale altei proprietăți, prețuri-momeală, dotări inexistente;
• anunțurile pentru altceva decât cabane de închiriat din zona acoperită și anunțurile duplicate;
• conținutul ofensator, discriminatoriu, violent sau sexual;
• reclamele pentru alte servicii, spamul și linkurile înșelătoare;
• ocolirea limitelor platformei: mai multe conturi, cereri automate, republicarea unui anunț eliminat pentru încălcarea regulilor;
• orice acces neautorizat la conturile altor utilizatori, precum și orice acțiune menită să perturbe funcționarea platformei sau să îi testeze vulnerabilitățile;
• sesizările făcute cu rea-credință.

8. Sesizări și moderare

8.1.Nu verificăm anunțurile înainte de publicare și nu supraveghem în mod general conținutul. Acționăm când aflăm de o problemă, de regulă dintr-o sesizare.

8.2.Cum sesizezi. Pe pagina anunțului există linkul „Ai o problemă cu acest anunț? Raportează-l”. Nu ai nevoie de cont. Alegi o categorie, descrii problema și, dacă vrei să te putem contacta, lași o adresă de email. Poți trimite sesizarea și pe email, la adresa de la secțiunea 1, cu linkul anunțului și motivul. Dacă sesizezi un conținut pe care îl consideri ilegal, explică de ce și lasă-ne adresa ta de email.

8.3.Ce urmează. După trimitere vezi pe ecran o confirmare. Sesizările sunt citite și decise de un om. Nu folosim programe care să decidă ce conținut rămâne sau dispare.

8.4.Termene și confidențialitate. Nu putem garanta un termen fix pentru soluționare, dar analizăm sesizările cât de repede putem, acordând prioritate celor grave (ex: fraudă). Pentru a-ți proteja datele personale și a respecta principiul minimizării datelor, la momentul închiderii unei sesizări ștergem imediat adresa ta de email și textul mesajului. Ca măsură de siguranță suplimentară (failsafe), orice sesizare este anonimizată automat și ireversibil la maximum 90 de zile de la primire, chiar dacă este încă în curs de analiză.

8.5.Dacă ne-ai lăsat o adresă de email, îți scriem ce am decis.

8.6.Ce măsuri putem lua. Dacă un anunț încalcă legea sau acești termeni, îl putem șterge. Pentru încălcări grave sau repetate putem închide contul (secțiunea 11). Alegem măsura cea mai blândă care rezolvă problema.

8.7.Motivele. Când ștergem un anunț sau închidem un cont, îi scriem titularului pe adresa de email a contului: ce măsură am luat, pentru ce anunț, ce regulă sau lege a fost încălcată, dacă am pornit de la o sesizare și cum poate contesta.

8.8.Contestație. Dacă nu ești de acord cu o decizie, ca gazdă sau ca persoană care a sesizat, răspunde la email-ul nostru în termen de 30 de zile și spune-ne de ce crezi că am greșit. Recitim cazul și îți răspundem. Un anunț șters nu poate fi restaurat; dacă îți dăm dreptate, poți publica din nou.

8.9.Cooperarea cu autoritățile. Răspundem solicitărilor legale primite din partea autorităților competente și le vom sesiza în cazul în care luăm cunoștință de activități ilegale grave sau care pun în pericol siguranța persoanelor.

9. Proprietatea intelectuală a platformei

9.1.Numele Cabanzy, sigla, designul, textele platformei, codul și modul de organizare a anunțurilor aparțin operatorului sau sunt folosite cu licență.

9.2.Poți folosi platforma pentru uz personal: să cauți, să salvezi și să trimiți mai departe linkuri către anunțuri.

9.3.Nu ai voie să copiezi, să republici sau să revinzi platforma ori părți importante din conținutul ei. Nu ai voie să folosești numele sau sigla Cabanzy fără acordul nostru scris.

9.4.Hărțile și alte componente aparțin furnizorilor lor și sunt folosite în condițiile acestora.

10. Fără garanții. Limitele răspunderii

10.1.Platforma este oferită gratuit, așa cum este. Ne străduim să funcționeze bine, dar nu garantăm că va fi disponibilă fără întreruperi sau fără erori. O putem opri temporar pentru lucrări.

10.2.Găzduim conținutul publicat de gazde, la cererea lor. Nu îl scriem noi, nu îl verificăm înainte de publicare și nu avem obligația de a-l supraveghea în mod general. Potrivit legii, nu răspundem pentru conținutul stocat la cererea utilizatorilor, cât timp nu știm că este ilegal și îl eliminăm sau îl blocăm prompt după ce aflăm.

10.3.Nu răspundem pentru:

• exactitatea anunțurilor și existența, disponibilitatea, starea, siguranța sau legalitatea cabanelor;
• comportamentul gazdelor sau al vizitatorilor;
• înțelegerile, plățile, avansurile, anulările sau pagubele din relația dintre vizitator și gazdă;
• întreruperile, erorile sau pierderile de date cauzate de furnizori externi ori de evenimente pe care nu le putem controla.

10.4.Aceste limite nu se aplică acolo unde legea nu le permite. În special, nimic din acești termeni nu exclude și nu limitează:

• răspunderea pentru prejudicii cauzate cu intenție sau din culpă gravă;
• răspunderea pentru vătămarea integrității fizice sau psihice ori a sănătății;
• drepturile pe care legea le dă consumatorilor și la care nu se poate renunța prin contract.

11. Suspendare și încetare

11.1.Poți înceta oricând să folosești platforma și îți poți șterge contul (3.7).

11.2.Noi putem elimina de pe platformă un anunț sau închide un cont dacă încalci legea sau acești termeni, dacă publici anunțuri false sau înșelătoare, dacă pui în pericol alți utilizatori sau platforma, ori dacă o autoritate ne cere acest lucru. Când închidem un cont, anunțurile acestuia devin inactive și nu mai apar public, iar datele contului sunt reținute pentru cel mult 3 ani pentru a preveni abuzurile viitoare, conform Politicii de confidențialitate (secțiunea 3.8.4).

11.3.Ținem cont de gravitate, de repetare și de explicațiile tale. În afara cazurilor grave (fraudă, conținut ilegal, risc pentru alții), te anunțăm întâi și îți dăm ocazia să corectezi.

11.4.Îți comunicăm motivele și poți contesta, cum scrie la 8.7 și 8.8.

11.5.Fiind un serviciu oferit gratuit, ne rezervăm dreptul de a modifica, suspenda sau închide platforma în orice moment, fără o notificare prealabilă și fără nicio obligație sau răspundere față de utilizatori.

12. Modificarea serviciului și a termenilor

12.1.Putem adăuga, schimba sau scoate funcții. Platforma este la început și se schimbă des.

12.2.Când facem modificări, vom actualiza textul pe această pagină și vom afișa data ultimei versiuni. Modificările se aplică de la momentul publicării lor pe site.

12.3.Dacă nu ești de acord cu noii termeni, poți înceta să folosești platforma și îți poți șterge contul. Continuarea utilizării platformei după publicarea modificărilor reprezintă acceptarea acestora.

13. Legea aplicabilă și litigii

13.1.Acești termeni sunt guvernați de legea română.

13.2.Scrie-ne întâi nouă. Încercăm să rezolvăm orice problemă direct și pe cale amiabilă.

13.3.Dacă nu ne înțelegem, litigiul se judecă de instanțele din România, stabilite potrivit legii.

13.4.Deși Cabanzy este o platformă necomercială și gratuită, dacă închiriezi o cabană de la o gazdă care acționează ca profesionist (persoană juridică/PFA), în relația directă cu acea gazdă beneficiezi de protecția ANPC (anpc.ro (se deschide într-o filă nouă)).

13.5.Dacă crezi că nu respectăm regulile europene privind serviciile digitale, poți depune o plângere la Autoritatea Națională pentru Administrare și Reglementare în Comunicații (ANCOM), coordonatorul serviciilor digitale din România.

13.6.Dacă o parte din acești termeni nu poate fi aplicată legal, restul rămâne valabil.

14. Contact pentru notificări legale și autorități

14.1.Punctul nostru unic de contact, atât pentru utilizatori, cât și pentru autorități, este [email protected]. Comunicăm în limba română și în limba engleză.

14.2.Sesizările despre conținut ilegal sau fraudulos se trimit prin linkul de raportare pe pagina fiecărui anunț sau pe email (secțiunea 8).